Vilka uppgifter krävs vid inloggning hos Netbet Casino?

Hos Netbet Casino kan du se vem som står bakom sidan, hur den skyddas och när den bemannas, innan du loggar in.

Logga in på kontot Skapa konto

Dygnet runt, alla dagar
Livechatt och e-post, dygnet runt, alla dagar.
256-bit SSL-kryptering
Sidan krypterar trafiken med 256-bit SSL.
Tolv timmar till granskning
Identiteten granskas inom tolv timmar efter inlämning.

Stegvis guide

Logga in med dina uppgifter

Här ser du vad varje steg skyddar, och varför det spelar roll för ditt konto hos Netbet Casino.

Netbet Casino och användarnamnet
Fyll i den e-postadress eller det användarnamn du valde när du registrerade dig. Kontrollera att adressen står rätt, utan mellanslag före eller efter. Många skriver användarnamnet när kontot skapades med e-post, eller tvärtom, och då kommer de inte vidare. Rätt uppgift tar dig vidare till nästa fält.
Står caps lock på?
Nästa steg är lösenordsfältet, som visas först när identifieraren är godkänd. Knappen Logga in leder dig till inloggningen. Kontrollera tangentbordet innan du går vidare: står caps lock på, eller ligger datorn på ett annat språk, blir å, ä och ö fel tecken. Det är en vanlig orsak till att ett rätt lösenord ändå avvisas.
Vad händer om en ruta dyker upp?
Ibland begär systemet en extra bekräftelse innan kontot öppnas, och då visas en ruta eller ett fält du måste följa. Läs texten i rutan innan du klickar, eftersom den anger vad som krävs. En vanlig miss är att stänga rutan och försöka om flera gånger, vilket inte hjälper. Följ instruktionen i stället, så går inloggningen vidare.

Felsökning telefon

När mobilsidan inte laddar eller loggar ut

Användbart när du sitter med telefonen i handen och kontot inte öppnas som väntat.

Samma konto i mobilens webbläsare

Öppna webbläsaren i telefonen och gå till Netbet Casino, så hamnar du på samma sida som på datorn. Allt sker i mobilens webbläsare, eftersom det inte finns någon app att installera. Kontot är detsamma, så använd de uppgifter du angav vid registreringen och tryck på knappen som leder till inloggningen. Spara inte en gammal sida som bokmärke, utan öppna sidan på nytt från webbläsarens sökfält.

Vad gör jag när sidan fastnar?

Kontrollera först att telefonen har fungerande uppkoppling och ladda sedan om sidan. Fastnar sidan på en tom ruta stänger du fliken helt och öppnar Netbet Casino på nytt. Loggar kontot ut hela tiden rensar du webbläsarens cache för sidan och loggar in igen med de uppgifter du registrerade. Fungerar det ännu inte, prova en annan webbläsare i samma telefon innan du byter något annat.

Så kontaktar du

Låst ute från kontot just nu

Börja med livechatten när du står utelåst och behöver svar medan du sitter vid enheten. Chatten svarar hela dygnet, varje dag i veckan. Vill du skriva ett utförligt ärende, skriv till [email protected] och ange samma e-postadress som du registrerade kontot med. Ju mer konkret din fråga är, desto mindre fram och tillbaka blir det.

Vad syns på skärmen?

Livechatten passar när kontot är låst eller när du vill få besked direkt. Ha klart vilken enhet och webbläsare du använder, vilken inloggningsuppgift du försökt med och exakt vad som står på skärmen.

Ämnesraden först, svaret sedan

E-post passar när ärendet inte är brådskande och du vill beskriva händelsen i lugn takt. Skriv i ämnesraden vad det gäller och vilket konto det handlar om, så hamnar mejlet rätt.

När började det krångla?

Innan du skriver, samla de uppgifter som gör att ärendet går att utreda utan omvägar. Notera när problemet började, vilken enhet och webbläsare du använder och om du fått en återställningslänk. Då slipper du gissa, och vi kan börja där du står.

Fyra orsaker

Felsök webbläsaren innan du skriver

Netbet Casino skiljer på fel i din enhet och fel på kontot, så att du vet vart du ska vända dig.

Plats avgör, inte lösenordet

Netbet Casino har licens från Spelinspektionen med nummer 251Li2587 och vänder sig till spelare i Sverige. Loggar du in från ett annat land kan inloggningen stoppa, och orsaken ligger i var du befinner dig. Om uppgifterna stämmer men inloggningen ändå stannar är platsen en trolig orsak.

Kontrollera var du befinner dig just nu och vilken enhet du använder.
Testa från en plats i Sverige med samma uppgifter och enhet.
Kontakta livechatten om inloggningen fortfarande stannar när du är i Sverige.

Rensa kakorna först

Felet sitter oftast i webbläsaren eller uppkopplingen. Gamla kakor, en föråldrad version eller ett nätavbrott kan göra att sidan inte skickar inloggningen vidare. Du märker det när sidan laddar långsamt, hänger sig eller stannar kvar på samma skärm trots att uppgifterna stämmer.

Ladda om sidan och kontrollera att nätanslutningen är stabil.
Rensa cacheminnet och kakorna för sidan och starta sedan om webbläsaren.
Vänd dig till livechatten om sidan fortfarande hänger sig efter rensningen.

Ta bort sparad inloggning

Webbläsaren kan fylla i ett gammalt lösenord automatiskt, särskilt om du bytt lösenord men inte uppdaterat det sparade. Då skickas en inloggning med uppgifter som inte längre gäller, även när du ser rätt användarnamn på skärmen. Det märks när sidan tar emot de gamla uppgifterna men ändå vägrar släppa in dig.

Öppna webbläsarens sparade inloggningar och ta bort posten för Netbet Casino.
Begär en återställningslänk till din registrerade e-postadress och följ den.
Skriv till [email protected] om återställningslänken uteblir eller inloggningen fortfarande misslyckas.

Netbet Casino och vilande konto

Ett länge orört konto har ofta en e-postadress du inte längre använder, och då kommer inte återställningslänken fram. Har du skapat ett nytt konto i stället stängs det nya av, eftersom varje person bara får ett konto hos oss. Kolla först vilken e-postadress som är registrerad.

Leta i inkorgen och skräpposten efter äldre mejl från Netbet Casino.
Testa att begära en återställningslänk till den adress du tror är registrerad.
Mejla [email protected] om du inte hittar rätt adress eller länken uteblir.

Trygghet för dig

Så håller du kontot helt ditt

Netbet Casino sköter sin del under licens, och resten avgörs av hur du hanterar din inloggning.

När någon ber om din inloggning

Läs av skyddet innan du loggar in. Netbet Casino krypterar anslutningen med 256-bit SSL, så uppgifterna skyddas mellan din enhet och sidan. Netbet Casino AB är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 251Li2587. Bolaget har funnits sedan 2006 och ber aldrig dig om ditt lösenord, varken i chatten eller i e-post. Får du ett meddelande som ber om lösenordet bryter du kontakten och går in via sidan själv.

Logga ut på gemensamma datorer

Logga ut när du lämnar en delad dator, även när det bara gäller en kort stund. Lämna aldrig kontot öppet på en dator som andra använder. Ser du inloggningar eller transaktioner du inte känner igen, byt lösenordet direkt. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till din registrerade e-postadress. Din e-post är därför lika viktig som lösenordet, så skydda den med samma omsorg.

Från gissningar till kontroll på Netbet Casino

Här får du svar på vad kontot visar efter inloggningen, hur du återfår åtkomst och hur du håller spelet under kontroll.

Sätt utgiftsgräns och tidsgräns innan du spelar

Öppna kontoområdet efter inloggningen och gå till spelgränserna innan du spelar nästa gång. Där finns fyra verktyg: utgiftsgräns, tidsgräns, självuteslutning och spelbegränsning. Utgiftsgränsen begränsar hur mycket pengar som får sättas in, och tidsgränsen begränsar hur länge du kan spela. Sätt dem när du är lugn, inte mitt i en förlustsvit, eftersom en gräns som ändras under spel sällan blir den gräns du tänkte från början. Självuteslutning är det tyngsta verktyget i listan. Registreringen på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, går inte att avbryta i förtid. Spelbegränsning ligger i samma meny, så du ser alla fyra på en plats. Ändra en gräns genom att öppna samma meny och spara ändringen, och kontrollera direkt att värdet har uppdaterats. Då slipper du gissa vilka gränser som gäller när du sitter framför spelet.

Identitetskontroll före första uttaget

Kontrollera att din identitet är godkänd innan du begär ditt första uttag, för utbetalningen kopplas till den verifierade identiteten. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med något av dokumenten körkort, pass eller personnummer. Det sker före ditt första spel, så du vet tidigt om något saknas. Ett uttag kan inte göras förrän identiteten är godkänd, och uppgifter som inte stämmer med dokumentet bromsar hela processen. Netbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 251Li2587, så du kan kontrollera operatören innan du lämnar dina uppgifter. Om du tvivlar på att verifieringen gått igenom, skriv till supporten via livechatten eller på [email protected] och beskriv vilket steg som saknas. Nämn den e-postadress du registrerade med, så hittar supporten ärendet snabbt.

Återställning via länken i mejlet

Börja på inloggningssidan och välj att återställa lösenordet. Ange den e-postadress eller det användarnamn som kontot registrerades med, så skickar Netbet Casino en länk till den registrerade e-postadressen. Öppna länken i samma webbläsare och följ instruktionen för att byta lösenord. Använd bara länken i mejlet och inte andra sidor som utger sig för att vara Netbet Casino. Om kontot ännu inte är verifierat behöver dokumenten granskas. Ha körkort, pass eller personnummer till hands, för granskningen tar tolv timmar. Kontrollera skräppostmappen om mejlet inte kommer fram, och skriv till supporten om inget har dykt upp efter en rimlig tid. Lösenordet byter du alltså i länken, inte genom att skriva det i ett fält här på sidan.

Från oväntad utloggning till trygg återinloggning

Logga in igen från den sida du senast använde, och kontrollera att du inte sitter kvar i en gammal flik. Sessionen kan brytas när nätverket tappar anslutningen, när webbläsaren rensar sina kakor eller när kontot öppnas från en annan enhet. Om det sker ofta på samma enhet, uppdatera webbläsaren och stäng andra flikar som visar sajten. Logga alltid ut på delade datorer, till exempel på jobbet eller i en gemensam bostad, och stäng webbläsaren efteråt. Ändra lösenordet direkt om du misstänker att någon annan har sett det. Netbet Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i livechatten eller i e-post, så ett sådant meddelande är inte från supporten. Om problemet kvarstår, skriv till livechatten eller till [email protected] med en kort beskrivning av vad som hände.

Öppna Netbet Casino i mobilens webbläsare

Öppna sajten i webbläsaren på datorn eller mobilen, eftersom det inte finns någon app att installera. På mobilen använder du alltså mobilens webbläsare, medan inloggningen ser likadan ut: samma e-postadress eller användarnamn och samma lösenord. Saldo, historik och gränser visas för samma konto oavsett enhet. Layouten anpassas efter skärmstorleken, så menyerna kan ligga i en annan ordning på telefonen. Det gör det svårare att hitta rätt ruta, men funktionerna finns kvar. Historiken är lättast att läsa på datorn, eftersom tabellerna får plats i bredd. Om en flik verkar tom på telefonen, ladda om sidan i webbläsaren innan du tror att något har försvunnit. Kontoområdet ska visa samma uppgifter oavsett vilken skärm du väljer. Den skillnaden märker du främst när du söker efter gränser eller uttag.

Bonus efter registrering

Välkomsterbjudandet efter din registrering

Registrera ett konto och välj välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning hos Netbet Casino.

För nya spelare

183 procent på insättningen

183% ända till 1 180 kr + 63 extra snurr

Första insättningen matchas med 183 procent upp till 1 180 kr. Omsättningskravet är 32x, erbjudandet gäller i 52 dagar och minsta insättning är 13 kr.

Hämta bonus

18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.

När du fastnar

Läs svaren innan du kontaktar supporten

Vi förklarar varje steg öppet, eftersom licens, granskning och kontakt ska gå att kontrollera själv.

Behöver jag skicka in handlingar för att kunna logga in?

Legitimera dig en gång, vid registreringen. Identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument innan du gör ditt första spel. Godkända dokument är körkort, pass eller personnummer. Kontrollen gör det svårare för någon annan att öppna ett konto i ditt namn, och den gäller alla som spelar hos oss. Om du är osäker på vilket dokument du ska använda, skriv till [email protected] innan du registrerar dig.

Vad händer om jag öppnar sidan igen från mobilen?

Öppna sidan i webbläsaren i mobilen. Netbet Casino har ingen app att installera, så allt sker i webbläsaren. Om webbläsaren har sparat din inloggning ser du kontot direkt. Om inte, logga in igen med de uppgifter du registrerade dig med. Om du vill vara säker på att ingen annan kan komma in på kontot, logga ut när du är klar.

Varför kommer inte återställningsmejlet fram?

Kontrollera först adressen du registrerade dig med, eftersom länken bara skickas dit. Ett stavfel i domänen räcker för att mejlet hamnar på fel ställe. Titta sedan i skräppostmappen, eftersom ett återställningsmejl ibland fastnar där. Länken går till den adress du registrerade, så en gammal adress hjälper inte. Skriv till supporten via livechatten eller på [email protected] så hjälper de dig vidare.

Behöver jag byta lösenord när jag redan är inloggad?

Byt lösenordet från din egen kontosida när du är inloggad. Gör det direkt om du tror att någon annan har sett det, eller om du använt samma lösenord på någon annan sida. Netbet Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i livechatten eller i mejl. Svara inte på en sådan begäran och skriv till supporten. Har du glömt lösenordet används i stället återställningslänken, som går till din registrerade e-postadress.

Vad händer om jag försöker logga in från utlandet?

Kontrollera först att uppgifterna stämmer med dem du registrerade dig med. Det är det första att utesluta, oavsett var du befinner dig. Sidan riktar sig till den svenska marknaden, och den här texten säger inget om vilka regler som gäller i andra länder. Det avgör du bäst själv innan du spelar utomlands. Om inloggningen ändå inte går, skriv till [email protected] och beskriv vad som visas på skärmen och i vilket land du befinner dig.

Varför är Netbet Casino licensierat av Spelinspektionen?

Jämför uppgifterna nedan med vad du själv hittar hos Spelinspektionen. Operatören är Netbet Casino AB, organisationsnummer 290054-7394 (Sverige), med adress på Storgatan i Malmö. Licensen är utfärdad av Spelinspektionen och har nummer 251Li2587. Bolaget grundades 2006. Organisationsnumret och adressen är de uppgifter du behöver för att kontrollera bolaget. Om något inte stämmer, skriv till [email protected] innan du registrerar dig.